Konserttipaikkojen saavutettavuus- ja esteettömyyskäytännöt vaihtelevat; tarkat tiedot voi tarkistaa erilliseltä Konserttipaikkojen esteettömyys -sivulta.

Pyörätuoliasiakkaan avustaja pääsee maksutta avustettavan henkilön kanssa Jyväskylä Sinfonian konsertteihin. Lisäksi näkövammainen, jolla on näkövammaiskortti, on oikeutettu maksuttomaan avustajalippuun.

Jyväskylä Sinfonian yleisötyö tähtää orkesterin toiminnan ja sen sisältöjen tutuksi tekemiseen. Yleisötyö tarjoaa kuulijoille mahdollisuuden syventää omaa tietouttaan musiikin sisällöistä. Se myös perehdyttää uusia kuulijoita ja edistää näin osallistumista konsertteihin ja orkesterin muihin tilaisuuksiin. Lisäksi yleisötyöllä tuetaan usein toiminnan ulkopuolelle jäävien ryhmien osallisuutta ja toiminnan saavutettavuutta.

Jyväskylä Sinfonian eri yleisötyön muotoja ovat muun muassa: